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FAQ
제주및 산간지역으로 배송받아야 할 경우 택배비 금액이 어떻게 되나요?

안녕하세요 매니콘코리아입니다.

 

제주 및 산간 지역은 배송하는 택배사에서 자체 운임이 추가되는 관계로 2500원 추가 금액이 붙습니다.

 

이 점 양해부탁드리겠습니다.

주문내역이 조회가 되지 않거나 주문내역 확인을 카카오톡 알림 또는 문자로 수신을 받지 못했습니다.

안녕하세요 매니콘코리아입니다.

 

결제누락 문의에 대해 말씀드리자면,

 

장바주니에서 주문내역을 확인 한 후 결제버튼을 누르고 결제를 진행한 다음,

 

결제완료 페이지가 나올 때까지 창을 닫지 마세요.

 

결제 누락의 원인이 됩니다.

 

* 주문내역이 조회가 되지 않는다거나, 주문내역확인을 카카오톡 알림 혹은 문자로 받지 못하셨을 경우,

 

이 사항에 해당되는 경우가 많습니다. 참고 부탁드립니다.

 

 

결제까지 마쳤는데, 언제쯤 배송이 될까요?

안녕하세요 매니콘코리아입니다.

 

택배배송은 영업일 기준, 정오(낮12시) 이전까지의 결제완료(카드결제, 계좌입금)기록을 기준으로 하여 당일 택배로

배송됩니다.



보통 상품수령까지는 2~3일 정도 소요되는 점 양해부탁드립니다 (영업일 기준)

 

* 계좌입금의 경우, 주문완료 시점이 아닌 계좌 입금완료 시점을 결제완료 시점으로 간주함을 주의하여 주십시오.

 

** 추석연휴나 설연휴 처럼 공휴일이 길 경우에는, 택배접수 마감일 공지가 연휴 1주일 전부터공지사항 게시판에

게시됩니다.

 

*** 제주지역이나 산간 지역은 3~4일 정도 소요되는 점 양해부탁드립니다 (영업일 기준) 

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